Sık Sorulan Sorular
Kurulum, entegrasyon ve operasyon süreciyle ilgili temel cevaplar.
Sık Sorulan Sorular
Şimşek Panel hangi mağazalar için uygun?
Ürün, sipariş, stok ve kampanya yönetimini tek merkezden yürütmek isteyen her e-ticaret yapısı için uygundur. Yeni açılan küçük bir mağazadan, çok kanallı ve çoklu depolu büyük operasyonlara kadar aynı altyapıyla ölçeklenir; büyüdükçe sistem değiştirmeniz gerekmez, sadece paket yükseltirsiniz.
Kurulum ne kadar sürer, ben mi uğraşacağım?
Hayır. Kurulum, sunucu yapılandırması ve teknik hazırlığın tamamını biz yaparız. İhtiyaca göre kurulum genellikle birkaç gün içinde tamamlanır; siz yalnızca ürün ve operasyon bilgilerinizi paylaşırsınız, gerisini ekibimiz halleder.
Mevcut verilerim panele taşınabilir mi?
Evet. Ürün, kategori, marka, müşteri, sipariş ve içerik verileriniz mevcut yapınıza göre analiz edilir; uygun alan eşleştirmeleriyle taşıma planı çıkarılıp veriler yeni panele aktarılır. Sıfırdan başlamak zorunda kalmazsınız.
Ekibimden farklı kişilere yetki verebilir miyim?
Evet. Admin, satış, operasyon, depo, içerik ve destek ekipleri için rol ve modül bazlı erişim kurgusu yapılır. Her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu alanı görür; kimin ne yaptığı işlem geçmişinden izlenir.
Hangi entegrasyonlar mevcut?
Sanal POS ile online ödeme, kargo, e-fatura/e-arşiv, SMS, e-posta ve WhatsApp entegrasyonları hazırdır. ERP, muhasebe, pazaryeri veya özel servis ihtiyaçları ise proje kapsamına göre geliştirilebilir.
Verilerim güvende mi, yedekleniyor mu?
Verileriniz düzenli olarak yedeklenir ve güvenli sunucularda saklanır. Yedekleme sıklığı paketinize göre değişir; üst paketlerde günlük yedekleme ve öncelikli destek sağlanır.
Güncellemeler ve yeni özellikler nasıl geliyor?
Şimşek Panel kendi geliştirdiğimiz bir üründür; yeni özellikler ve iyileştirmeler düzenli olarak eklenir. Güncellemeler tarafımızca yapılır, ek bir işlem yapmanız gerekmez.
Paket fiyatları nasıl ödenir?
Paket ücretleri yıllıktır ve kurulum dahildir. İhtiyacınız büyüdüğünde dilediğiniz zaman üst pakete yükselebilirsiniz; uzun vadeli alımlarda ek lisans avantajı sunulur.
Sözleşme bittiğinde verilerim ne olur?
Verileriniz size aittir. Talep etmeniz halinde ürün, müşteri ve sipariş verilerinizin dışa aktarımı sağlanır; veriniz size teslim edilir.
Cevabını bulamadığınız bir soru mu var?
Aklınıza takılan her şeyi sorun; telefon, WhatsApp veya e-posta ile en kısa sürede yanıtlayalım.